この方針は、たつみトラベルがお客さまの個人情報を取り扱うにあたっての基本的な指針を定めるものです。たつみトラベルは、個人情報保護に関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行います。
1.当店は、個人情報について適切な安全管理を行います。
2.当店は、個人情報に関し利用目的を明確にした上で、業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得し、その利用目的の範囲内で利用、提供を行います。
3.当店は、個人情報に関する不正アクセス、漏えい、滅失、き損等のリスクに対し組織的、人的、物理的及び技術的な予防策及び是正策を講じます。
4.お客さまから個人情報の開示や訂正等のご請求があった際は、関係法令の定めるところにより適正に対応します。また個人情報に関する苦情、相談に対しても、誠実に対応させていただきます。
5.個人情報の取り扱いについては、継続的に見直し、その改善に努めます。※法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合等、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。
制定日:2022年5月1日
たつみトラベル 代表 辰巳建一
お客様の個人情報の取り扱いについて
事業者の名称 たつみトラベル
1)当店の保有する個人情報
当店はお客様がご旅行の申込等にあたり当店にご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しています。
2)お客様の個人情報の利用目的
(1)当店は、ご提供いただいた個人情報について、1.お客様との間の連絡のため、2.旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供のため、3.旅行に関する諸手続のため、4.当店の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険手続きのため、5.当店及び当店と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供のため、6.旅行参加後のご意見やご感想のお願いのため、7.アンケートのお願いのため、8.特典サービス提供のため、9.統計資料作成のために利用させていただきます。
(2)当店は募集型企画旅行実施に当たり、ご旅行参加中にお客様が急激かつ偶然の外来の事故により、生命、身体に損害を被られた場合、当店旅行業約款特別補償規定に基づいて一定程度の補償金、見舞金をお支払いするため、旅行特別補償保険に加入しております。そのため万が一の事故の際は、保険金支払い手続きのために、募集型企画旅行お申し込みの際にお寄せいただいたお客様の個人データのうち、お名前、ご住所、年齢、お電話番号を AIU 損害保険株式会社に提供させていただきます。
3)お客様の個人情報の第三者への提供
当店は、ご本人の同意がある場合を除いて、個人情報は第三者への提供を行いません。ただし、以下に該当する場合を除きます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
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